Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – [Nom de la Boutique]

Dernière mise à jour : 10/02/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par Onydrée sur le site  www.onydrée.com . En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de ces CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits

  • Les produits proposés sont des bijoux achetés en gros et revendus par Onydrée.

  • Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif, mais les produits sont standardisés et non fabriqués par la boutique.

  • Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Commande

  • Les commandes se font uniquement via le site www.onydrée.com.

  • Une commande est validée une fois le paiement intégral confirmé.

  • Le client reçoit une confirmation par email après validation de la commande.

4. Prix et Paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), frais de livraison inclus ou précisés lors de la commande.

  • Onydrée se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

  • Les paiements s’effectuent par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

5. Expédition et Livraison

5.1 Transporteur

  • Toutes les commandes sont expédiées par PostNL Europe.

  • La livraison est effectuée uniquement en France métropolitaine.

5.2 Délais

  • Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

  • Les délais de livraison estimés sont de 2 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.

  • Ces délais sont indicatifs et Onydrée  n’est pas responsable des retards ou incidents imputables au transporteur.

5.3 Suivi

  • Un numéro de suivi est transmis lorsque disponible.

  • La consultation du suivi se fait directement auprès du transporteur.

5.4 Adresse de livraison

  • Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.

  • Toute erreur entraîne retard ou retour et les frais éventuels sont à la charge du client.

6. Politique de Retours et Remboursements

6.1 Retours

  • Sauf dispositions légales impératives, Onydrée  n’accepte pas les retours pour motif personnel(changement d’avis, cadeau non désiré, erreur de choix).

6.2 Droit de rétractation légal

  • Conformément au Code de la consommation (articles L221-18 et suivants), le client dispose d’un délai de 14 joursà compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Pour certains produits (bijoux personnalisés ou pour raisons d’hygiène), ce droit ne s’applique pas.

6.3 Remboursement

  • Lorsqu’un remboursement est légalement applicable, il sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après notification et retour du produit si nécessaire.

  • Dans certains cas, le remboursement peut être effectué sans retour si le retour est impossible pour des raisons légales.

  • Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire.

7. Responsabilité

  • Onydrée est responsable de la bonne préparation et de l’expédition des commandes.

  • Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de l’acheminement incombe exclusivement au transporteur.

  • Onydrée ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages survenus pendant le transport.

  • Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute anomalie immédiatement avec preuves.

8. Propriété intellectuelle

  • Tous les textes, images, logos et contenus présents sur le site sont la propriété de Onydrée ou de ses partenaires.

  • Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est interdite.

9. Données personnelles

  • Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et l’expédition des commandes, conformément à la réglementation RGPD.

  • Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en contactant Onydrée.pro@gmail.com

10. Loi applicable et juridiction compétente

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.

  • En cas de litige, le client et Onydrée s’efforceront de trouver une solution amiable.

  • À défaut, les tribunaux français compétents seront seuls compétents.